Техническая документация на интеграцию c QARM 

Рабочий стол (стартовая)

Обращения. Обращения предоставляют менеджеру в наглядном виде всю статистику обращений, количество решенных, просроченных и находящихся в работе (обработке) обращений.

Общую статистику обращений можно отсортировать по периодам: за последние 7 дней, за последний месяц, за последний год.

Для удобства возможно предоставление графиков в количественном виде или в процентном соотношении.