Ваше обращение отправлено
Дата: 02.06.2023, Время 23:51 Представители компании рассмотрятВаше обращение и свяжутся с Вами
в течение 24 часов
Простая в использовании платформа, позволяющая самостоятельно запускать опросы, тесты, создавать формы, и собирать данные из различных каналов в одном месте
ПодключитьNPS (Net Promoter Score) — точное отражение лояльности клиентов и показатель устойчивости бизнеса компании. Ключевой международный показатель здоровья и перспектив бизнеса
QSS (QARM Standard Survey) Стандартная бизнес метрика, разработанная компанией «QARM». Включает метрику качества логистики, удобства места покупки. Индекс показывает уровень ключевых бизнес показателей
Расчет индекса удовлетворенности (Customer Satisfaction Index — CSI) показывает соотношение цены, качества, доступности и других факторов, влияющих на лояльность потребителя
Лоя автоматически опрашивает клиентов и сотрудников компании по ключевым бизнес метрикам NPS, QSS, CSI или custom
Настройка триггера действия
К примеру: Робот может автоматически опрашивать после консультации / покупки / прекращения сотрудничества / сервисного ремонта / другое
Настройка опросов по географическому разделению
Опросы по уровню качества сервиса филиала
Широкие возможности мультиканального опроса
На выбор наиболее востребованные информационные каналы для опросов
Удобный и простой интерфейс QARM
Встроенная нейро-сеть распознает тональность текстового комментария вашего респондента.
Визуальная аналитика позволит контролировать критические точки в общем массиве данных
Для быстрого обсуждения кейсов внутри компании используйте встроенный чат, с привязкой к кейсу
90% наших клиентов запускают автоматические кампании по опросу клиентов в течение рабочего дня
Лоя сведет все оценки в единую систему аналитики, с привязкой к каждой розничной точке/клиенту или товару.
Вся ключевая аналитика клиентского опыта (NPS, QSS. CSI) будет доступна онлайн, в режиме реального времени.
Поддерживаем высокие стандарты хранения персональных данных - в полном соответствие с федеральным законодательством РФ.
Ваше обращение отправлено
Дата: 02.06.2023, Время 23:51 Представители компании рассмотрят