Подключить
Омниканальные опросы и бизнес метрики

QARM позволяет автоматизировать опросы пациентов после приема. Вы получите реальную оценку качества медицинских услуг и сервиса от клиента, тем самым повысив лояльность и увеличив количество повторных приемов

Подключить
Встроенные международные бизнес метрики: NPS, QSS, CSI

NPS (Net Promoter Score) — точное отражение лояльности клиентов и показатель устойчивости бизнеса компании. Ключевой международный показатель здоровья и перспектив бизнеса

QSS (QARM Standard Survey) Стандартная бизнес метрика, разработанная QARM. Включает метрику качества обслуживания, удобства взаимодействия. Индекс показывает уровень ключевых бизнес показателей

Расчет индекса удовлетворенности (Customer Satisfaction Index — CSI) показывает соотношение цены, качества, доступности и других факторов, влияющих на лояльность потребителя

Удобный и простой интерфейс QARM

Определение тональности текстовых сообщений

Встроенная нейро-сеть распознает тональность текстового комментария вашего респондента 
Визуальная аналитика позволит контролировать критические точки в общем массиве данных

Внутренний чат для быстроты решений

Для быстрого обсуждения кейсов внутри компании используйте встроенный чат, с привязкой к кейсу

Быстрый и простой старт 

90% наших клиентов запускают автоматические кампании по опросу клиентов в течение рабочего дня

Встроенный модуль аналитики

Автоматизированное сведение всех оценок в единую систему аналитики, с привязкой к каждому клиенту или филиалу.

Вся ключевая аналитика  клиентского опыта (NPS, QSS. CSI)  будет доступна онлайн, в режиме реального времени.

Для кастом опросов доступно экспортирование данных во внешние модули для последующего анализа данных

Соответствие закону N 152-ФЗ

Поддерживаем высокие стандарты хранения персональных данных - в полном соответствии с федеральным законодательством РФ.  

Вопросы? Техническая поддержка 24/7
Написать с компьютера
Или с телефона
Написать с компьютера
Или с телефона