Настоящее Соглашение заключается между администрацией сервиса, именуемым в дальнейшем «Администрация», и любым лицом, являющимся пользователем сети Интернет и в частности Сервиса www.qarm.org (далее – Сервис), прошедший процедуру регистрации на сервисе, либо прошедший процедуру аутентификации или идентификации, в дальнейшем именуемый «Пользователь», вместе далее по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

Настоящее Соглашение признаётся офертой в соответствии со статьями 435- 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).

Осуществление Пользователем регистрации, аутентификации или ввода идентифицирующих данных на Сервисе, направление на публикацию отзывов или оценки компаний, товаров или услуг, являются безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты Соглашения. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты действительно в электронном виде. Соглашение вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Пользователем. 

Пользовательское соглашение


1.       ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ 

В Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

Авторизация – процесс идентификации зарегистрированного Пользователя, путём ввода e-mail адреса и пароля.

Пользователь — любое лицо, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящего Соглашения, и обладающее соответствующими полномочиями, являющееся пользователем сети Интернет и в частности Сайта.

Данные пользователя – контактный телефон, электронный адрес, имя.

Сайт — совокупность программных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт доступен Пользователям по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению. Под Сайтом в Соглашении понимается Сайт Администрации, расположенный в сети Интернет по адресу www.qarm.org

База данных Сайта — совокупность данных размещаемых на страницах Сайта.

Учетная информация Пользователя — Электронный адрес (e-mail) и пароль для входа на Сайт.

Компания — компания или организация, услугами которой воспользовался Пользователь.

Отзыв – сообщение или комментарий Пользователя, сохраненные в Базе Данных Сайта. Отзыв может оставить только клиент Компании, совершивший покупку или воспользовавшийся услугами Компании.

Рейтинг – средняя оценка определенного параметра, рассчитываемая автоматическим путём, на основе оценок Пользователей системы по определенной Компании, товару или услуге. 

2.       ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Администрация обязуется оказывать Услуги Пользователю, а Пользователь обязуется соблюдать условия Соглашения.

2.2. Администрация оказывает Пользователю Услуги путем предоставления: возможности отправления сообщения в Компанию, возможности осуществлять отправления  отзывов  и оценок, в случае, если Компания направила пользователю анкету, посредством эмейл или СМС сообщения.

2.3. Обязательным условием оказания Администрацией Услуг, в соответствии с Соглашением, является принятие и соблюдение Пользователем настоящего пользовательского соглашения.

2.4. Администрация оставляет за собой право изменять условия настоящего Cоглашения и всех его неотъемлемых частей, без какого-либо согласования с Пользователем. Актуальная редакция Соглашения находится в публичном доступе на сайте по ссылке https://www.qarm.org/user-agreement/

3.       ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Права и обязанности Администрации

3.1.1. Администрация оказывает Пользователю доступ к открытой базе данных отзывов, оценок и рейтинга Компаний, товаров и услуг. Администрация предоставляет Пользователю возможность направить сообщение в Компанию. Администрация предоставляет Пользователю возможность осуществлять отправления  отзывов  и оценок по работе Компании, в случае, если Компания направила пользователю анкету, посредством эмейл или СМС сообщения. Администрация не гарантирует, что информация, доступная в определенный момент времени, будет доступна в любой другой момент времени на протяжении срока действия Соглашения.

3.1.2. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, а также условий документов, указанных в п. 2.3 Соглашения, Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения, заблокировать и/или ограничить доступ Пользователя к Сервису. В случае если такие нарушения причинили ущерб третьим лицам, ответственность за них полностью лежит на Пользователе.

3.1.3. В течение срока действия Соглашения Администрация вправе осуществлять Модерацию в случаях, когда информация, размещаемая Пользователем, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; пропагандирует употребление наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью; призывает к бесчеловечному обращению с животными; нарушает права национальных и иных меньшинств; содержит призывы к насильственным действиям; нарушает права авторов и иных владельцев интеллектуальных прав.

3.1.4. Администрация не обязана просматривать контент любого вида перед его размещением на Сайте любым Пользователем.

3.1.5. Администрация не передаёт в публичный доступ персональные данные Пользователя.

3.2. Права и обязанности Пользователя

3.2.1. Пользователь обязуется использовать персональные данные, размещенные в Базе данных Сайта в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и всеми вносимыми в него изменениями в течении срока действия Соглашения.

3.2.2. Пользователю запрещается передавать свою Учетную информацию третьим лицам.

3.2.3. Пользователю запрещено использовать Сервис для: - загрузки, посылки, передачи или любого другого способа размещения контента, который является незаконным, вредоносным, угрожающим, клеветническим, оскорбляет нравственность, нарушает авторские права, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций, пропагандирует употребление наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью; -нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме; -ущемления прав меньшинств; -представляться другим человеком или представителем организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Администрации, а также введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов; -нарушения российского и международного законодательства; -нарушения нормальной работы Сайта; -размещения ссылок на ресурсы Сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ; -содействия действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Пользовательским Соглашением; -массовой публикации сообщений (комментариев, блогов, отзывов, личных сообщений) (спам) и флуда; -публикации рекламы в любом виде; -размещения и пропаганда порнографии и детской эротики, а также реклама интимных услуг; -использовать в сообщениях (блогах, комментариях, отзывах) нецензурные слова, брань, оскорбительную для других пользователей лексику;

3.2.4. Пользователь несёт всю ответственность за размещение отзывов и материалов в Сервисе в соответствии с Законодательством РФ.

4.       ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 

4.1. Информация о Пользователях, расположенная на Сайте, содержит (может содержать) его персональные данные. При этом такие персональные данные Пользователя являются общедоступными в терминах ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и всеми вносимыми в него изменениями в течении срока действия Соглашения, и любой Пользователь Сайта может ознакомиться с ними.

4.2. Учитывая, что персональные данные с согласия Пользователя являются общедоступными, тем не менее, Администрация при обработке персональных данных Пользователей обязуется принять все организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного доступа способом, не предусмотренным Сервисом.

4.3. Однако не исключено, что в результате сбоя в работе Сервиса, вирусной или хакерской атаки, технических неисправностей и иных обстоятельств персональные данные Пользователя могут стать доступными и другим лицам. Пользователь это понимает и соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Администрации в связи с этим, учитывая, что он делает свои персональные данные общедоступными.

4.4. В силу настоящего Соглашения, указывая свои персональные данные на Сайте, Пользователь безусловно соглашается: - с обработкой персональных данных Администрацией; - с предоставлением и распространением персональных данных неограниченному кругу лиц при помощи Сайта; - с иными действиями Администрации в отношении таких данных в связи с функционированием Сервиса.

4.5. Размещая на Сервисе свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что делает это добровольно, а также что он добровольно предоставляет их Администрации для обработки. Если Пользователь не согласен с вышеуказанными условиями, то он не должен регистрироваться на Сайте или должен немедленно удалить или направить запрос на удаление персональных данных в службу технической поддержки Сервиса.

4.6. Администрация обрабатывает только те персональные данные Пользователя, которые были размещены им на Сервисе. Персональные данные Пользователя обрабатываются с помощью программно-аппаратных и технических средств Сервиса.

4.7. Целью обработки персональных данных Пользователей является отображение в Базе данных реальных отзывов Пользователей о компаниях, товарах и услугах. Сбор и проверка персональных данных необходима для минимизации возможности генерации отзывов и оценок роботами и ботами.

4.8. Персональные данные Пользователя обрабатываются Администрацией в течение срока их размещения в Сервисе.

4.9. Администрация не несет ответственности за использование персональных данных Пользователя другими лицами.

4.10. Пользователь обязуется не размещать на Сайте персональные данные других лиц, а также не использовать персональные данные других Пользователей каким-либо образом, не соответствующим требованиям законодательства РФ, в противоправных или противозаконных целях, в целях извлечения выгоды и любых иных целях, не соответствующих целям создания Сервиса.

4.11. Без ущерба для иных положений Соглашения Администрация имеет право без согласия Пользователя передать данные о Пользователе в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ случаях.

5.       ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ 

5.1. Программный код, информационное, графическое, аудио, видео, фото и иное наполнение Сервиса, осуществляемое Администрацией и размещённое на Сервисе, являются интеллектуальной собственностью Администрации, дающее ему право размещать указанные объекты интеллектуальной собственности на Сервисе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Никакие объекты интеллектуальной собственности, а также передача прав на них не являются предметом Соглашения.

5.2. Действия и/или бездействие Пользователя, повлекшие нарушение прав Администрации или направленные на нарушение прав Администрации на объекты интеллектуальной собственности, указанные в п. 5.1.1 Соглашения, влечет за собой для Пользователя уголовную, гражданскую и административную ответственность в

5.3. Принимая во внимание, что Сервис является общедоступным для Пользователей, а Администрация не гарантирует, что размещаемые или предоставляемые Пользователями на Сайте материалы являются свободными от требований третьих лиц, в случае, если Пользователь правообладателем (или его правопреемником) на объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, и его права тем или иным образом нарушаются с использованием Сайта, в адрес Администрации по электронной почте на адрес support@qarm.org направляется претензия, содержащая информацию об объекте интеллектуальной собственности, права на который принадлежат заявителю и который используется незаконно посредством Сайта, с приложением документов, подтверждающих правомочия заявителя, данные о правообладателе и копия доверенности на действия от лица правообладателя, если лицо, направляющее претензию, не является руководителем компании правообладателя или непосредственно физическим лицом – правообладателем. В претензии так же указывается адрес страницы Сайта, которая содержит данные, нарушающие права, и излагается полное описание сути нарушения прав (почему распространение данной информации запрещено правообладателем). Администрация обязуется рассмотреть претензию в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты ее получения и уведомить заявителя о результатах ее рассмотрения. В том числе, Администрация вправе запросить дополнительные документы, свидетельства, данные, подтверждающие законность предъявляемой претензии. В случае признания претензии правомерной, Администрация примет все возможные меры, необходимые для прекращения нарушения прав заявителя на Сервисе.

6.       ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И УРЕГУЛИРОВАНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

6.1. В случае возникновения споров между Пользователем и Администрацией по вопросам, связанным с исполнением Соглашения, Стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров между собой. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии Заказчиков по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Администрацией только в письменном виде и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

6.2. Для разрешения споров, возникших между Пользователем и Администрацией в результате использования Услуг, Пользователь, направляет Администрации по электронной почте на адрес support@qarm.org претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, а также все данные Пользователя. 

7.       ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Администрация не несёт ответственности за рассылку сообщений Пользователям, так как данную ответственность несёт Компания, клиентом которой является Пользователь.

Адрес электронной почты для связи со специалистами отдела поддержки по техническим вопросам support@qarm.org