Уважаемые партнеры!
Мы более года внимательно слушали ваши пожелания и мнения по развитию и доработкам нашего продукта.
Спасибо Вам за вашу активность и участие!
Мы постарались внедрить большинство из них.
Обновления QARM:
Статусы пользователей. Теперь QARM будет собирать статистику пользователей, работавших в программе: объем текста, скорость ответа клиенту и насколько клиенты довольны качеством работы.
Новый Дашборд (Рабочий стол) личного кабинета. Данное обновление поможет контролировать достижения сотрудников и компании.
Новый интерфейс работы с обращениями. Альтернативный вид работы с обращениями в режиме единого окна: табличный или чат – каждый пользователь сможет выбрать привычный вид.
Новый раздел аналитики. Для руководителей будет удобный инструмент контроля рабочего времени, нагрузки, оценки клиентов и многое другое.
Книга контактов. QARM теперь будет собирать и объединять контакты ваших клиентов.
В дополнение, согласно вашим просьбам, мы внесли более 200 доработок в текущий функционал.
Мы надеемся, новая версия программного обеспечения сделает вашу работу проще и приятней в QARM.
Всего Вам наилучшего и эффективной работы в QARM)))
