FORBES: Искусственный интеллект оставит людям работу?
Прогресс не стоит на месте, исследование Accenture прогнозирует повышение производительности труда и рост прибыльности бизнеса в среднем на 40%, за счет внедрения решений в области искусственного интеллекта в практики компаний.
Но существует мнение, что развитие сферы искусственного интеллекта приведет к массовым потерям рабочих мест. В основу данного переживания, люди вкладывают обесценивание человеческих ресурсов, которые в свою очередь смогут заменить роботы.
Современные компании внедряют наработки в области искусственного интеллекта, с целью освободить свой персонал от ряда рутинных задач. Например, с помощью QARM, компании роботизирует коммуникации с клиентами во всех диджитал каналах. Создание единого окна коммуникаций с клиентами, автоматизирует работу, позволяя экономить бесценный ресурс - время. На значимую часть стандартных вопросов, робот может дать подходящий ответ, не отвлекая сотрудников компании.
Часть функций отдается роботам, но одновременно с развитием AI индустрии, появляются новые специальности, которые необходимы для развития и обучения роботов. И не обязательно, при работе по новой специальности, иметь техническое образование.
Ещё в 2017 Gartner (исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на рынках информационных технологиях) прогнозировала, что к 2020 году технологии искусственного интеллекта смогут полностью автоматизировать 1,8 млн рабочих мест по всему миру. При этом адаптация ИИ к практическому применению в компаниях поможет создать 2,3 млн новых позиций рабочих мест для людей.
Подробнее про профессии, которые дополнительно создает индустрия развития искусственного интеллекта, в статье FORBES.
