Софтерные роботы – самый быстрорастущий сегмент

Софтерные роботы – самый быстрорастущий сегмент

В отчете Gartner говорится, что Robotic Process Automation (RPA, софтерные роботы) — самый быстрорастущий сегмент на рынке корпоративного программного обеспечения.

По данным Gartner, рынок RPA вырос более чем на 63% в прошлом году, общая рыночная стоимость составила 846.2 млн.$

RPA помогает компаниям автоматизировать ряд ручных процессов.

Эффективно данные технологии возможно использовать в омниканальных компаниях, ритейле, банках, страховых, телекоме и др.

Робот Лоя от QARM создан для автоматизации бизнес процессов по управлению клиентским опытом. QARM объединяет большинство точек контакта Клиент-Компания в цифровых каналах, определяет тональность, ведет получение ключевых бизнес метрик (NPS, QSS, CSI), предоставляет анализ данных. С QARM компания снизит затраты на управление обращениями в цифровых каналах (FB, VK, Форма обратной связи, WhatsApp) и сделает коммуникации проще и эффективнее.